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一直以来,受国家限制外资进入的政策影响,国内建筑装饰材料流通业引进国外先进的连锁超市业态方面几乎空白。几年前,世界上最大规模的建材市场即美国建筑装饰材料连锁店公司--THEHOMEDEPOT曾与现天津“家居”合作,因受政策限制,即主动退出中国市场。而欧洲最大的特许连锁建材装饰集团公司德国OBI、英国B&Q、瑞典IKEA(宜家)及加拿大REVY公司长期以来对潜力巨大的中国市场虎视眈眈。一旦中国加入世贸组织(WTO),商业批发、零售全面开放,这些实力超凡的跨国集团进入,并瓜分中国市场,必将对国内(包括广州)建筑装饰材料流通业和有形市场构成巨大威胁和猛烈冲击。
入“关”之际挑战多
90年代以来,广州建筑装饰材料流通业有形专业市场迅猛发展起来。目前,广州经营建筑装饰材料的专业市场(街)已近40家,铺位一万多个,零售建材门店更是数不胜数。这些市场呈如下特点:
(1)总体布局不合理,规模小,缺乏整体规划和规范管理;(2)交通条件差,缺乏必要的停车场及仓库等配套设施,发展空间受局限;(3)经营模式陈旧、多囿于“小门小店”、“街面集市”、“柜台出租”或摊位招商等传统经营方式;(4)经济效益低下,空壳现象多。这些市场的业主多是搞物业开发,当房东收租,而忽视对市场的必要管理和品牌经营,不少市场惨淡经营,难以为继,近1/3成空壳。(5)市场经营的装饰材料品种重复,质量良莠不齐,定价标准不清,服务功能不完善,监督质检机构不配备,售后服务难以保证等等。目前我国建筑装饰材料流通的有形市场大体上可分为三种业态(从低至高):租赁式,摊位招租与自营直销相结合式、自营式。其中,自营式市场为目前国内装饰材料流通市场较高层次的业态,亦是国家近年来大力培育和倡导的发展方向。眼下,上海、天津、北京正如火如荼地发展建材超市,并计划在广州建连锁超市,而广州的低业态市场占据整个营销市场85%以上的份额,高层次业态的市场几乎空白,大大落后于以上三大城市,难以适应与现代市场经济发展要求的规模和效率,这与华南大都市的形象极不相称。
“关”前转制夺先机
建材超市对于建筑装饰材料流通来说,是一种全新理念。欧美先进的建材超市及国内近年新兴的建材超市都有如下几个特点:
1、规模大、品种全、配套齐,“一站式”购物。2、采取仓储自选式进行交易,样品仓储一体化。3、提供展示、导购、咨询、设计、加工、配送、装饰、施工等一条龙配套服务。4、低成本运营,超市一般地处城乡接合部,租地价廉,装修简单,商品基本上是厂家直销,成本低,平价销售,质量保证。5、经营管理水平高,设有一整套先进的、现代化计算机管理系统,操作规模流程化、电脑化。
现有的有形市场存在明显不足(详情上文已述),难以适应市场需求发展,以及国外先进连锁超市业态的冲击,为市场改革创新提供了客观依据。
加入WTO后,广州作为改革开放的前沿城市,必将吸引欧美跨国集团进入广州投资建材连锁超市。外资的切入,必将推进广州建筑装饰材料流通业与国外经济接轨,推进广州建材装饰市场体制的改革,强化市场的竞争意识、风险意识和品牌意识,进一步提高建材装饰有形市场的服务设施、服务技术、服务质量和服务效率及经营管理水平已势在必行。(1)外国建材超市集团公司资金实力雄厚,技术水平高,人员素质高,经营管理经验丰富,拥有遍及世界的连锁网络和跨国公司,在竞争中占有明显的优势,必将抢占很大一部分的装饰建材有形市场业务份额;(2)我国建筑装饰材料流通企业长期不开放,缺乏国际竞争能力,技术、设施落后,人力、财力不足,经营管理水平低下,经营模式陈旧。规模效益差的一批有形市场,必将会被无情的市场竞争淘汰。
广州建筑装饰材料市场广阔,潜力巨大,为发展超市提供了极好的机会。
近年来,随着房地产的迅速发展,特别是国家福利分房政策向货币化、商品化转变,广州居民住宅装饰热快速升温,建筑装饰材料消费需求日益提高。据有关调查统计资料显示:广州居民住宅的装饰率已超过25%,近100%乔迁的新房要求装饰,住房装修费平均达8万元,业内人士估计,广州家庭装饰的年营业额高达50--60亿人民币,加上各种商厦、酒店、公共设备及商业设施的装饰量,广州建筑装饰材料年营业额近100亿人民币。市场的涵盖必然要求装饰材料的生产和流通同步发展,这就为发展建材超市提供了极好的机会。
消费者呼声日渐迫切。
当前,广州装饰材料市场存在问题和矛盾比较突出。主要是一些市场假、伪、劣、差商品泛滥,定价标准不清,常以次充好,坑害消费者事件时有发生,而消费者上当受骗往往投诉无门。此外,居民装饰房子,为买某一材料往往要逛遍好几家市场,才能决定购买,既繁琐又累人。自然,消费者十分希望建立这样一种超市:货物一应俱全,配套服务齐备,消费者只要进入超市,便可接受从装饰设计、选购材料、加工配送、装修监理等一条龙服务,装修一次“搞掂”,真正做到省心、省力、省钱。
建立建材超市的条件已基本具备。
广州经济发达,消费量巨大;交通、通讯便利,私人小车多;商品物资流通网点及进口渠道多,设施全;商品标准化、系列化程度较高;相关工业如包装工业、电子计算机工业、电视机工业等发展较快;商品买方市场基本形成,促使商业企业不断创新推出新的企业形式,这些都为建立建材超市奠定基础。
总而言之,以市场为导向,及时转变经营业态,发展新型的装饰建材超市,这不仅是搞活流通,扩大内需求,繁荣经济的需要,同时也是建筑装饰材料流通业转机换制,增强现代化经营意识,适应社会,谋求大发展的市场选择和必然出路。
风中亮出自己的旗
对于建立建材超市,广东省政府、广州市政府都十分支持,省建委、市建委曾发文要求加快建立广州建材超市的步伐刚出台的《中共广东省委、广东省人民政府关于进一步扩大开放的若干意见》中强调指出:“……推动有条件的企业与国外大跨国公司、大百货批发商和大超市、连锁店联合经营,直接进入他们的连锁网络拓展市场”,为广州引进国外先进模式,发展建材超市提供了有力的政策支持。
关键:政府重视和支持
政府一方面积极引导建筑装饰材料流通企业发展高级业态大商场,提高流通领域的规范水平;另一方面加强宏观调控,严格项目审批制度,避免无序发展造成不必要的重复建设和资源浪费。政府要对建立超市的试点企业重点扶持和给予政策倾斜。除了选址支持、地价优惠、税收减免、各种收费给予照顾外,关键是资金上的支持、给予拨款专用或银行专项贷款,或项目招商引进外资,确保资金到位。
根本:建立有中国特色的建材超市
西方发达的国家的连锁超市已有近100年历史,其先进的管理经营方式、营销手段、组织架构和现代化计算机系统等等很值得学习和借鉴。但中国的社会经济发展水平、市场结构与秩序、消费习惯与层次与国外不一样,因此,我们要在充分分析客观实际和市场需求的基础上,探选择有效的市场组织形式,有规划、有布局建立中国(广州)式的建材超市,创出名牌(超市)。
基础:人才培养
搞好建材超市,前提工作是要做好人才的培养、培训。一方面,积极引进和聘请外国专家;另一方面,应有组织地输出有关人才学习和研究先进理论和经验,全面提高建材市的高级管理人才的综合素质。
手段:股份制经营
就现阶段而言,采取股份制模式建立建材超市比较适宜。一方面,国外大企业进入国内,与当地龙头企业合作,可快速切入市场;另一方面,本土(广州)企业又希望借助国外企业雄厚的资金、技术优势早建市早出效益,减少风险。
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